單項(xiàng)選擇題游客提出想?yún)⒂^附近某未開放地區(qū)的古跡時(shí)怎么辦()

A、任何情況下都該滿足旅游者的要求
B、導(dǎo)游親自陪同前往
C、允許其前往不過(guò)費(fèi)用自理
D、向客人講明情況,取得諒解


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1.單項(xiàng)選擇題出發(fā)參觀前,有游客提出身體不舒服,想留在賓館休息,導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦()

A、要求其必須隨團(tuán)活動(dòng)
B、午餐讓該游客自己去安排
C、立即送該游客去醫(yī)院檢查
D、告知客人飯店醫(yī)務(wù)室的聯(lián)系辦法

2.單項(xiàng)選擇題游客在旅途中接到親人病危的消息時(shí),導(dǎo)游員的做法錯(cuò)誤的是()

A、首先安慰客人,要客人不要緊張
B、協(xié)助客人與家人取得聯(lián)系
C、協(xié)助辦理分理簽證、航班訂座等手續(xù)。費(fèi)用由旅行社負(fù)責(zé)
D、如需退團(tuán)歸國(guó),要報(bào)告旅行社領(lǐng)導(dǎo),按領(lǐng)導(dǎo)的指示與領(lǐng)隊(duì)商量解決

3.單項(xiàng)選擇題游客在旅途中與失散多年的親友取得了聯(lián)系后提出讓其親友隨團(tuán)活動(dòng)時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦()

A、拒絕旅游者的要求
B、了解到雙方關(guān)系確實(shí)屬實(shí)就可以讓其隨團(tuán)
C、隨團(tuán)前,應(yīng)辦妥參團(tuán)手續(xù)
D、因?yàn)槭侵型緟F(tuán),可以免除一切手續(xù)

4.單項(xiàng)選擇題有兩位游客都要求其在華的親友隨團(tuán)活動(dòng),其中一位親友是駐華外交人員,另一位是在華留學(xué)生。導(dǎo)游員應(yīng)該如何解決好這一難題()

A、明確表示不能滿足其要求
B、只可以滿足其是外交人員的親友隨團(tuán)
C、外交人員可以免除一切手續(xù)
D、應(yīng)了解外交人員的姓名、性別、在華外交身份等信息然后辦理必要的手續(xù)

5.單項(xiàng)選擇題一境外游客一入境就提出想借此次旅游機(jī)會(huì)與國(guó)內(nèi)一故交見(jiàn)面敘舊的愿望,導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦()

A、讓旅游者自己聯(lián)系
B、如果旅游者給足夠的小費(fèi)可以考慮幫忙聯(lián)系
C、口頭上答應(yīng),不用認(rèn)真
D、經(jīng)對(duì)方同意后協(xié)助他們會(huì)面

最新試題

為防止旅游者走失,地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)要互相配合,在團(tuán)隊(duì)行走時(shí),()在前面引路,()在后面,時(shí)常清點(diǎn)人數(shù)

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)乘坐的車輛中途拋錨,而當(dāng)天還有景點(diǎn)沒(méi)有游覽,導(dǎo)游員應(yīng)采取的措施是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飛機(jī)的航班班次是根據(jù)()確定的。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于交通事故的預(yù)防,說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

旅客進(jìn)站前丟失車票的補(bǔ)辦程序是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

旅客進(jìn)站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購(gòu)買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購(gòu)票時(shí)需提供的證件和信息有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

全陪為防止旅游者走失,應(yīng)當(dāng)采取的措施是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

航空公司對(duì)旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

航空運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點(diǎn)是飛機(jī)()。

題型:多項(xiàng)選擇題