A、鎮(zhèn)定地與領(lǐng)隊協(xié)調(diào)行動
B、配合飯店人員,聽從統(tǒng)一指揮,引導客人疏散。自己必須殿后
C、讓客人跳窗,以便迅速脫離險境
D、看到救護人員,要大聲呼救,并搖動色彩鮮艷的衣物
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A、一切聽從領(lǐng)隊的安排
B、應(yīng)當立即拒絕,因為不符合計劃安排
C、讓游客舉手表決
D、導游員應(yīng)將此情況匯報給旅行社有關(guān)領(lǐng)導,以便安排其他事項。
A、決不可予以滿足,因為不符合計劃安排
B、一切讓飯店去處理
C、讓游客自己和其他游客協(xié)調(diào)
D、首先應(yīng)答應(yīng)盡量滿足其要求,并積極與飯店協(xié)商給予調(diào)換。
A、告訴游客沒有這樣的房間了,所以只能自認倒霉
B、讓他跟比較容易說話的游客調(diào)換飯間
C、看情況而定,努力滿足游客的要求
D、讓游客退房,自己去別的飯店入住
A、首先應(yīng)請領(lǐng)隊在團內(nèi)進行調(diào)整
B、調(diào)整不成時,可與飯店聯(lián)系解決
C、若重開單間,應(yīng)事先說明:房費應(yīng)由提出要求者現(xiàn)付
D、若重開單間,房費應(yīng)由旅行社負責支付
A、一般情況下應(yīng)婉言謝絕,免得在其他客人中留下親疏有別的印象。
B、若接受邀請,首先應(yīng)表示謝意
C、在席間應(yīng)注意主賓關(guān)系;以免喧賓奪主,造成失禮
D、讓所有的游客都去一起參加
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不準攜帶但可作為行李托運的有()。
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下列關(guān)于火車票退票的說法中,正確的是()。
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旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀,導游員應(yīng)該給他()
旅客進站前若丟失車票,必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補”業(yè)務(wù)的窗口購買一張與原車票車次、席位、票價相同的新車票。購票時需提供的證件和信息有()。
在旅游車上,有位游客暈車嘔吐,導游員做法不正確的是()
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