馬娟是一名社會工作者，正在為服務對象制訂服務計劃，那么她的服務計劃中應包括的內(nèi)容有（）。

小張一直是一個品學兼優(yōu)、樂觀向上的學生，但是，六年級時，小張的父母離婚，此后，小張變得沉默寡言，學習成績也不斷下滑。班主任注意到這一情況，帶小張向?qū)ｉT的社會工作者尋求幫助，請問，小張這一服務對象屬于（）。

下列不屬于記敘性記錄的內(nèi)容的是（）。

經(jīng)過初步接觸，達成初步協(xié)議的主要內(nèi)容不包括（）。

社會工作者采用的個案工作的特點包括（）。

在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。社會工作者應該注意（）。

夏軍在升入高中后感覺壓力特別大，無法適應高中生活。而他的父母也覺察到他與同齡孩子不同，對如何教育他感到很迷茫，不知如何處理他在性格、學習和成長方面的困惑。于是，夏軍在老師的介紹下接受了學校社會工作者的協(xié)助。對于學校社會工作者來說，夏軍的父母屬于（）。

社會工作者接待來訪時面談的技巧有（）。

社會工作者采用的個案工作的特點包括（）。

機構(gòu)提供的服務與（）的期望兩者之間具有較大的一致性。