A.因人而異地傳遞審美信息
B.激發(fā)旅游者的想象空間
C.全方位導(dǎo)游,開闊旅游者審美視野
D.控制觀賞節(jié)奏,調(diào)節(jié)旅游者情緒
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A.注意化解矛盾
B.規(guī)范化與個性服務(wù)的結(jié)合
C.建立團隊文化
D.加強團隊管理
A.服務(wù)承諾有差異
B.參團價有差異
C.團員層次有差異
D.旅游者期望值有差異
A.接待的水平高
B.對服務(wù)的要求也較多,較高
C.消費水準(zhǔn)高
D.價格要求比較高
A.凸顯針對性,寬容理解
B.細(xì)心周到服務(wù),保障安全
C.注意心理變化,多加鼓勵
D.安排內(nèi)容更少,多做休息
A.準(zhǔn)備充分,合理安排
B.細(xì)心照顧,注意控團
C.上菜要快,吃飽吃好
D.自由活動,多作安排
最新試題
全陪在旅途的各站服務(wù),應(yīng)做的工作()。
導(dǎo)游人員應(yīng)根據(jù)()情況適時調(diào)整音量大小與強弱。
航班號CA1702的含意是()。
導(dǎo)游人員在帶團中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關(guān)系有()。
當(dāng)導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)即將誤機(車、船)時,應(yīng)當(dāng)()。
導(dǎo)游人員在運用目光語時,需要注意的事項包括()。
下列選項中,屬于導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟作用的表現(xiàn)形式有()。
地陪在旅游團抵達(dá)前應(yīng)做的服務(wù)安排()。
導(dǎo)游講解的針對性原則主要表現(xiàn)在()。
導(dǎo)游員控好旅游團的技能包括()。