管理人員可根據(jù)產(chǎn)品和服務整體組合中的有形程度和定制化程度，確定質量定義。

物流標準化的基點應建立在集裝的基礎之上。

運輸中承運人因擁有不同的運輸工具，而從事不同運輸方式的經(jīng)營，在國內(nèi)外均受到國內(nèi)法律法規(guī)的制約。

利用第三方物流可以降低物流成本。

質量管理的目的是以最低的成本，發(fā)現(xiàn)質量問題，采取改進措施。

國內(nèi)尚未有一部關于物流行業(yè)的綜合性法律或法規(guī)。

物流質量管理是一種片面的質量觀。

運輸作為物流的重要環(huán)節(jié)，受到法律法規(guī)的制約。

物流質量管理應突出強調(diào)“預防為主”、“事前控制”。

物流質量管理的目的是“以最經(jīng)濟的手段向客戶提供滿足要求的質量服務”。