單項(xiàng)選擇題如果企業(yè)員工集中,且(),則宜建立一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)體系。

A.項(xiàng)目機(jī)構(gòu)數(shù)量較多
B.員工整體素質(zhì)較高
C.培訓(xùn)資源比較充裕
D.培訓(xùn)資源較緊缺


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1.多項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)的特征是()。

A.以盈利為主要目的
B.資產(chǎn)屬全體業(yè)主所有
C.獨(dú)立的企業(yè)法人
D.具有一定的公共管理性質(zhì)的職能
E.屬于服務(wù)性企業(yè)

2.多項(xiàng)選擇題《合同法》規(guī)定的合同簽訂應(yīng)遵循的基本原則包括()。

A.權(quán)利義務(wù)公平對(duì)等
B.合同自由
C.主體平等
D.誠(chéng)實(shí)信用
E.禁止濫用權(quán)利

3.多項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介人的階段包括()。

A.規(guī)劃設(shè)計(jì)階段
B.物業(yè)承接查驗(yàn)階段
C.建設(shè)階段
D.業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)階段
E.立項(xiàng)階段

4.多項(xiàng)選擇題下列物業(yè)管理檔案資料中,屬于長(zhǎng)期保存的有()。

A.業(yè)主及業(yè)主大會(huì)的基礎(chǔ)資料
B.有關(guān)物業(yè)管理工作中的年度季度計(jì)劃和總結(jié)報(bào)告
C.物業(yè)本體及大型或重要附屬設(shè)施設(shè)備的維護(hù)記錄
D.小型設(shè)施設(shè)備的更新、維修記錄
E.物業(yè)及重要的附屬設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)性文件資料

5.多項(xiàng)選擇題客戶滿意度調(diào)查的基本原則包括()。

A.目標(biāo)明確
B.持續(xù)改進(jìn)
C.基于事實(shí)
D.協(xié)同運(yùn)作
E.減少投訴

最新試題

遇到此類問題,業(yè)主該如何解決?

題型:?jiǎn)柎痤}

下列選項(xiàng)中,()是由業(yè)主大會(huì)制定,全體業(yè)主承諾,對(duì)全體業(yè)主具有約束力的,用以指導(dǎo)、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)權(quán)利義務(wù)的行為守則。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列屬于物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入工作內(nèi)容的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物業(yè)管理早期介入對(duì)于開發(fā)商和物業(yè)管理企業(yè)的有利之處。

題型:?jiǎn)柎痤}

物業(yè)服務(wù)企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)的首要步驟是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

業(yè)主購(gòu)房時(shí)應(yīng)如何了解入住后的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?

題型:?jiǎn)柎痤}

在一定的物業(yè)范圍內(nèi),當(dāng)大多數(shù)業(yè)主共同商定和共同遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則需要形成條文時(shí),應(yīng)使用的物業(yè)管理制度文書文種是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

乙物業(yè)管理公司的做法是否妥當(dāng)?如果您是該公司的負(fù)責(zé)人,如何處理業(yè)主的投訴?

題型:?jiǎn)柎痤}

如果你是該物業(yè)的管理企業(yè),在物業(yè)裝飾管理過程中應(yīng)該注意哪些問題?

題型:?jiǎn)柎痤}

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的特征是()。

題型:多項(xiàng)選擇題