A.目標(biāo)明確
B.持續(xù)改進(jìn)
C.基于事實(shí)
D.協(xié)同運(yùn)作
E.減少投訴
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A.需要迅速反應(yīng)
B.需要服務(wù)人員專業(yè)化
C.需要被關(guān)心
D.需要利益最大化
E.需要被傾聽
A.清理通道，準(zhǔn)備迎接消防車入場
B.事后檢查，并通過多種宣傳方式，使業(yè)主自覺遵守社會公德
C.及時封鎖現(xiàn)場，直到有關(guān)方面到達(dá)為止
D.立即組織現(xiàn)場人員疏散
E.確認(rèn)起火位置、范圍和程度
A.因物業(yè)延遲交付而造成項(xiàng)目無法正常進(jìn)行
B.竊取他人的投標(biāo)資料和商業(yè)秘密
C.采取低成本、行賄等不正當(dāng)?shù)母偁幨侄?br />
D.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場答辯出現(xiàn)失誤
A.30%
B.10%
C.20%
D.40%
A.合資合作型管理方式
B.全方位服務(wù)型管理方式
C.階段服務(wù)型管理方式
D.顧問服務(wù)型管理方式
最新試題
物業(yè)管理公司在內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)上級單位的公文、宣布實(shí)施某項(xiàng)制度時，應(yīng)使用的行政公文文種是（）。
上述20戶業(yè)主提出的修復(fù)請求是否合理？是否應(yīng)由乙物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)無償修復(fù)？
如果你是××物業(yè)管理公司的總經(jīng)理，你將如何組織參加這次投標(biāo)活動？
設(shè)區(qū)的市級人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)（）級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的頒發(fā)和管理，并接受省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。
作為專業(yè)的物業(yè)管理公司，你應(yīng)該從哪些方面為建設(shè)單位提供建議，方便今后的物業(yè)管理服務(wù)？
乙物業(yè)管理公司的做法是否妥當(dāng)？如果您是該公司的負(fù)責(zé)人，如何處理業(yè)主的投訴？
對于業(yè)主拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)如果解決？
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的特征是（）。
下列屬于物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入工作內(nèi)容的是（）。
下列選項(xiàng)中，（）是由業(yè)主大會制定，全體業(yè)主承諾，對全體業(yè)主具有約束力的，用以指導(dǎo)、規(guī)范和約束所有業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主大會和業(yè)主委員會權(quán)利義務(wù)的行為守則。