護理質(zhì)量評價指標包括哪些？具體內(nèi)容？

制定護理質(zhì)量標準的原則是：（）

人本管理原理

患者不滿意

影響護理管理的因素有哪些？

護理管理者應具備的基本素質(zhì)有哪些？

組織創(chuàng)新的內(nèi)容包括：（）

護理質(zhì)量評價對象包括：（）

簡述PDCA循環(huán)4個階段，8個步驟。

如何加強護理人員信息使用的管理？