（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

影響消費偏好形成的因素有（）。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

理智感是人的高級社會情感的重要組成部分，（）都是理智感的不同表現形式。

（）是激勵人們行為的動力因素。

關于燒傷患者的康復，說法不妥的是（）

適應障礙的表現不包括（）

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現的各種情況及其變化的適應程度。

（）是在現實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現在該個體所特有的行為方式上。

（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。