多項(xiàng)選擇題市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要素可分為四大類，分別是（）。

A、成本
B、質(zhì)量
C、產(chǎn)量
D、時(shí)間
E、柔性


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1.多項(xiàng)選擇題下列運(yùn)作系統(tǒng)中，與客戶接觸度較高的有（）。

A、汽車(chē)制造業(yè)
B、咨詢業(yè)
C、零售業(yè)
D、批發(fā)商
E、電子產(chǎn)品加工業(yè)

2.多項(xiàng)選擇題生產(chǎn)與運(yùn)作管理的基本問(wèn)題包括（）。

A、戰(zhàn)略管理
B、進(jìn)度管理
C、成本管理
D、質(zhì)量管理
E、人事管理

3.多項(xiàng)選擇題與制造業(yè)相比，服務(wù)業(yè)具有以下特點(diǎn)（）。

A、生產(chǎn)率難以測(cè)定
B、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建立
C、與客戶接觸度高
D、可以通過(guò)庫(kù)存來(lái)調(diào)節(jié)需求
E、提供無(wú)形產(chǎn)品

4.多項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理是（）。

A、全面的質(zhì)量管理
B、全過(guò)程的質(zhì)量管理
C、全員參與的管理
C、全方法的管理

5.多項(xiàng)選擇題選擇地區(qū)要考慮主要因素有（）

A、是否接近于市場(chǎng)
B、是否接近于原材料供應(yīng)地
C、運(yùn)輸問(wèn)題
D、員工的生活習(xí)慣