多項選擇題制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)過程一般由（）構(gòu)成。

A、基本生產(chǎn)過程
B、輔助生產(chǎn)過程
C、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程
D、生產(chǎn)服務(wù)過程
E、附屬生產(chǎn)過程


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1.多項選擇題市場競爭的要素可分為四大類，分別是（）。

A、成本
B、質(zhì)量
C、產(chǎn)量
D、時間
E、柔性

2.多項選擇題下列運作系統(tǒng)中，與客戶接觸度較高的有（）。

A、汽車制造業(yè)
B、咨詢業(yè)
C、零售業(yè)
D、批發(fā)商
E、電子產(chǎn)品加工業(yè)

3.多項選擇題生產(chǎn)與運作管理的基本問題包括（）。

A、戰(zhàn)略管理
B、進度管理
C、成本管理
D、質(zhì)量管理
E、人事管理

4.多項選擇題與制造業(yè)相比，服務(wù)業(yè)具有以下特點（）。

A、生產(chǎn)率難以測定
B、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建立
C、與客戶接觸度高
D、可以通過庫存來調(diào)節(jié)需求
E、提供無形產(chǎn)品

5.多項選擇題全面質(zhì)量管理是（）。

A、全面的質(zhì)量管理
B、全過程的質(zhì)量管理
C、全員參與的管理
C、全方法的管理