大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負責所有部門和區(qū)域，此時可行使總經(jīng)理的權(quán)力。

總機主管一般負責管理（）。

飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

下列選項中一般設在飯店一樓的有（）

大堂主要活動區(qū)域的（）等，應以暖色調(diào)為主。

前廳部員工需要懂得社會學、旅游心理學、（）等知識，以接待不同職業(yè)、身份、文化背景、風俗習慣和社會階層的客人，并提供個性化的優(yōu)質(zhì)服務。

大堂地面最好為大理石或優(yōu)質(zhì)木地板。

禮賓處負責與有關公司、旅行社等單位建立業(yè)務關系。

商務中心是為客人提供會議租借、宴會預訂、業(yè)務治談等相關服務的部門。