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低壓客戶電能表換裝流程是由供電企業(yè)制定表計(jì)換裝計(jì)劃開始,于換裝現(xiàn)場進(jìn)行公告,換裝電能表前對裝在現(xiàn)場的原電能表進(jìn)行底度拍照,現(xiàn)場換裝電能表,表戶復(fù)核到服務(wù)結(jié)束。
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高壓客戶電能表換裝告知服務(wù)流程是由制定電能表換裝計(jì)劃開始,經(jīng)過與客戶預(yù)約時(shí)間、客戶現(xiàn)場換裝電能表流程環(huán)節(jié)到服務(wù)結(jié)束。
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服務(wù)流程信息公告服務(wù)流程是由收集信息發(fā)布內(nèi)容開始,經(jīng)過內(nèi)容審核、發(fā)布方式制定等流程環(huán)節(jié)到服務(wù)結(jié)束。
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客戶校表服務(wù)流程是由受理客戶的校驗(yàn)申請開始,經(jīng)過收取相關(guān)費(fèi)用、預(yù)約上門時(shí)間、電能計(jì)量裝臵檢驗(yàn)、檢測結(jié)果處理等流程環(huán)節(jié)到服務(wù)結(jié)束。
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賬單寄送流程是由供電營業(yè)廳受理客戶寄送賬單申請開始,經(jīng)過驗(yàn)證客戶身份、辦理賬單寄送給客戶等流程環(huán)節(jié)到服務(wù)結(jié)束。
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充值卡交費(fèi)流程是由客戶撥打95598供電服務(wù)熱線,要求對充值卡進(jìn)行充值開始,通過驗(yàn)證客戶號(hào)、校驗(yàn)客戶提供的卡號(hào)和密碼、進(jìn)行充值、告知扣款信息及賬戶余額等流程環(huán)節(jié),服務(wù)結(jié)束。
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走收流程是由生成并領(lǐng)取走收電費(fèi)票據(jù)開始,經(jīng)過供電企業(yè)服務(wù)人員到收費(fèi)地點(diǎn)收取費(fèi)用、交付收費(fèi)憑證、銀行交款與銷賬等流程環(huán)節(jié)到服務(wù)結(jié)束。
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交費(fèi)服務(wù)流程是由供電營業(yè)廳受理客戶的交費(fèi)申請開始,經(jīng)過查找客戶應(yīng)收電費(fèi)信息、開具交費(fèi)憑證等流程環(huán)節(jié)到服務(wù)結(jié)束。
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宣傳展現(xiàn)和信息公告功能只對注冊或開通服務(wù)用戶開放。
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客戶信息更新服務(wù)流程是由受理客戶信息更新申請開始,經(jīng)過驗(yàn)證客戶身份、客戶提供資料、信息更新、資料歸檔等流程環(huán)節(jié)到服務(wù)結(jié)束。
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服務(wù)申請業(yè)務(wù)流程是由受理客戶服務(wù)申請開始,經(jīng)過核實(shí)處理、辦結(jié)歸檔等流程環(huán)節(jié)到服務(wù)結(jié)束。
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