單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理公司使用的批復(fù)屬于()。

A.內(nèi)行文
B.下行文
C.前行文
D.后行文


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1.單項(xiàng)選擇題應(yīng)用文書(shū)要求表達(dá)要規(guī)范是指說(shuō)話寫(xiě)作要符合()。

A.地方語(yǔ)言規(guī)范
B.說(shuō)話習(xí)慣
C.語(yǔ)法規(guī)范
D.行文規(guī)范

2.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理應(yīng)用文書(shū)的類型有行政公文、事務(wù)文書(shū)、制度文書(shū)、禮儀文書(shū)和()。

A.條據(jù)類文書(shū)
B.告啟類文書(shū)
C.告知類文書(shū)
D.其他日常文書(shū)

3.單項(xiàng)選擇題如果物業(yè)管理服務(wù)的績(jī)效與客戶的期望相稱,會(huì)達(dá)成()。

A.客戶不滿意
B.客戶滿意
C.客戶十分滿意
D.不確定狀態(tài)

4.單項(xiàng)選擇題與()的溝通主要集中在前期物業(yè)管理階段,重點(diǎn)是物業(yè)的移交和工程遺留問(wèn)題的處理。

A.政府機(jī)關(guān)
B.建設(shè)單位
C.業(yè)主大會(huì)
D.公共事業(yè)單位

5.單項(xiàng)選擇題下列不屬于物業(yè)企業(yè)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通交流內(nèi)容的是:()。

A.法規(guī)監(jiān)管、行政管理服務(wù)方面的溝通交流
B.物業(yè)管理相關(guān)事項(xiàng)、規(guī)定和要求的詢問(wèn)與答復(fù)
C.物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)的宣傳與溝通
D.物業(yè)管理的投訴受理與處理反饋

最新試題

在前期物業(yè)管理期間,會(huì)存在哪些工程質(zhì)量保修責(zé)任?

題型:?jiǎn)柎痤}

××物業(yè)管理公司在編寫(xiě)該大廈物業(yè)方案時(shí),應(yīng)怎樣避免專業(yè)方面的缺陷?

題型:?jiǎn)柎痤}

產(chǎn)生上述情況的可能原因有哪些?

題型:?jiǎn)柎痤}

如果你是××物業(yè)管理公司的總經(jīng)理,你將如何組織參加這次投標(biāo)活動(dòng)?

題型:?jiǎn)柎痤}

如果你是該物業(yè)的管理企業(yè),在物業(yè)裝飾管理過(guò)程中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題?

題型:?jiǎn)柎痤}

在一定的物業(yè)范圍內(nèi),當(dāng)大多數(shù)業(yè)主共同商定和共同遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則需要形成條文時(shí),應(yīng)使用的物業(yè)管理制度文書(shū)文種是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列屬于物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介入工作內(nèi)容的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物業(yè)管理早期介入對(duì)于開(kāi)發(fā)商和物業(yè)管理企業(yè)的有利之處。

題型:?jiǎn)柎痤}

甲物業(yè)管理公司拒絕移交的理由是否成立?請(qǐng)說(shuō)明理由?在甲物業(yè)管理公司拒絕移交物業(yè)管理資料和配合物業(yè)交接查驗(yàn)的情況下,乙物業(yè)管理公司應(yīng)如何進(jìn)行物業(yè)承接查驗(yàn)?

題型:?jiǎn)柎痤}

本案例中,物業(yè)管理企業(yè)的做法是否正確?為什么?如果不對(duì),物業(yè)管理企業(yè)該如何處理此類問(wèn)題?

題型:?jiǎn)柎痤}