單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)使用普通話，或根據(jù)乘客需求使用地方方言、外語屬于（）要求。
A.服務(wù)標(biāo)志
B.服務(wù)儀容
C.車容車貌
D.服務(wù)用語和言行舉止
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1.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在專用等候站點(diǎn)候客時，應(yīng)（）
A.按順序排隊(duì)
B.視情插隊(duì)及時載客
C.雇人協(xié)助攬客
D.挑選到合適乘客立即出發(fā)
2.單項(xiàng)選擇題
如圖所示，出租汽車處于待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務(wù)的行為屬于（）
A.拒載
B.拼客
C.倒客
D.甩客
3.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中，無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的行為是（）
A.拒載
B.宰客
C.倒客
D.甩客
4.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中未按合理路線行駛的行為屬于（）
A.甩客
B.倒客
C.故意繞道行駛
D.拒載
5.單項(xiàng)選擇題乘客攜帶行李乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）
A.幫助乘客放置行李
B.讓乘客自己放置行李
C.讓站點(diǎn)管理人員放置行李
D.額外收取行李運(yùn)送費(fèi)
最新試題
出租汽車駕駛員遇老年乘客時，應(yīng)該做到（）
題型：多項(xiàng)選擇題
遇有（）乘客乘坐出租汽車時，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。
題型：單項(xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中產(chǎn)生的路橋通行費(fèi)應(yīng)該由駕駛員承擔(dān)。
題型：判斷題
出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。
題型：判斷題
遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
出租汽車載客行駛時，駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于（）行為。
題型：單項(xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員在特殊情況下沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為，屬繞路行為。
題型：判斷題
遇到盲人揚(yáng)手招車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（）
題型：單項(xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得（）
題型：單項(xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中向乘客傳播謠言，屬于（）
題型：單項(xiàng)選擇題