A.說(shuō)話溫和、使用敬語(yǔ)
B.攙扶乘客上下車,適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)
C.平穩(wěn)駕駛,避免緊急制動(dòng)
D.主動(dòng)下車,幫助乘客提拿行李
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A.主動(dòng)下車幫助其放置行李
B.征得乘客同意后,攙扶乘客上車
C.適當(dāng)加收服務(wù)費(fèi)
D.主動(dòng)問(wèn)候其行動(dòng)不便原因
A.通過(guò)表情和手勢(shì),讓乘客感到友善
B.學(xué)習(xí)表示歡迎、友好的常用啞語(yǔ)
C.通過(guò)書面形式確認(rèn)乘客目的地
D.模仿乘客儀態(tài),通過(guò)玩笑調(diào)和氣氛
A.在乘客上車時(shí),車門盡量開(kāi)大,避免擠碰
B.主動(dòng)下車幫助乘客放置行李
C.征得乘客同意后,攙扶乘客上車
D.平穩(wěn)駕駛,關(guān)閉車窗,控制好車內(nèi)溫度
A.及時(shí)聯(lián)系其親屬
B.協(xié)助乘客上車
C.為避免麻煩拒載
D.平穩(wěn)駕駛
A.盲人
B.聾啞
C.老人
D.小孩
最新試題
出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客,未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。
遇孕婦乘客乘車,出租汽車駕駛員應(yīng)()
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時(shí),駕駛員應(yīng)(),關(guān)閉車窗,保持安靜的乘車環(huán)境。
出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得()
遇到聾啞人乘車,出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)怎樣服務(wù)()
出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時(shí),要盡量快速行駛,彌補(bǔ)上下車時(shí)耽誤的時(shí)間。
下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌()
遇到行走不便的乘客乘車,出租汽車駕駛員應(yīng)該()
盲人乘客不能辨認(rèn)計(jì)價(jià)器,因此出租汽車駕駛員正確的收費(fèi)做法是()
出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時(shí),要面帶笑容、說(shuō)話溫和、使用尊稱。