多項選擇題遇到行走不便的乘客乘車,出租汽車駕駛員應該()
A.主動下車幫助其放置行李
B.征得乘客同意后,攙扶乘客上車
C.適當加收服務費
D.主動問候其行動不便原因
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1.多項選擇題遇到聾啞人乘車,出租汽車駕駛員應當怎樣服務()
A.通過表情和手勢,讓乘客感到友善
B.學習表示歡迎、友好的常用啞語
C.通過書面形式確認乘客目的地
D.模仿乘客儀態(tài),通過玩笑調(diào)和氣氛
2.多項選擇題遇孕婦乘客乘車,出租汽車駕駛員應()
A.在乘客上車時,車門盡量開大,避免擠碰
B.主動下車幫助乘客放置行李
C.征得乘客同意后,攙扶乘客上車
D.平穩(wěn)駕駛,關閉車窗,控制好車內(nèi)溫度
3.單項選擇題出租汽車駕駛員應做好傷病乘客的服務,對受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得()
A.及時聯(lián)系其親屬
B.協(xié)助乘客上車
C.為避免麻煩拒載
D.平穩(wěn)駕駛
4.單項選擇題遇有()乘客乘坐出租汽車時,應盡可能將其安排到前排就座,以便溝通或指明目的地。
A.盲人
B.聾啞
C.老人
D.小孩
5.單項選擇題乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時,駕駛員應當()
A.提供備用紙巾及塑料袋,必要時征求乘客意見后及時停車
B.結清車費請乘客下車
C.請乘客打開車窗準備向窗外嘔吐
D.提高車速盡快送乘客到目的地
最新試題
出租汽車載客行駛時,駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于()行為。
題型:單項選擇題
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時,駕駛員應該()
題型:單項選擇題
出租汽車乘客消費個性是乘客在接受服務的過程中特有的心理傾向。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客,未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。
題型:判斷題
遇孕婦乘客乘車,出租汽車駕駛員應()
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乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時,駕駛員應當()
題型:單項選擇題
遇無人照顧的飲酒乘客乘車,出租汽車駕駛員應()
題型:多項選擇題
若乘客提出的下車地點為禁停路段或車輛難進難出的小街小巷,駕駛員應向乘客解釋后,盡量就近停車。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員應做好傷病乘客的服務,對受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得()
題型:單項選擇題
出租汽車駕駛員運營過程中向乘客傳播謠言,屬于()
題型:單項選擇題