A.上車前確認乘客是否清醒，可拒載失去自控能力的醉酒乘客
B.乘客上車后，若無法確認目的地且拒絕下車時，應(yīng)報警或者將醉酒乘客送往附近的公安機關(guān)
C.行車過程中提醒乘客勿將頭、手臂等伸出窗外
D.盡量平穩(wěn)行車，乘客嘔吐時及時靠邊停車并提供垃圾袋
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A.說話溫和、使用敬語
B.攙扶乘客上下車，適當收取服務(wù)費
C.平穩(wěn)駕駛，避免緊急制動
D.主動下車，幫助乘客提拿行李
A.主動下車幫助其放置行李
B.征得乘客同意后，攙扶乘客上車
C.適當加收服務(wù)費
D.主動問候其行動不便原因
A.通過表情和手勢，讓乘客感到友善
B.學習表示歡迎、友好的常用啞語
C.通過書面形式確認乘客目的地
D.模仿乘客儀態(tài)，通過玩笑調(diào)和氣氛
A.在乘客上車時，車門盡量開大，避免擠碰
B.主動下車幫助乘客放置行李
C.征得乘客同意后，攙扶乘客上車
D.平穩(wěn)駕駛，關(guān)閉車窗，控制好車內(nèi)溫度
A.及時聯(lián)系其親屬
B.協(xié)助乘客上車
C.為避免麻煩拒載
D.平穩(wěn)駕駛
最新試題
遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（）
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)該（）
出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。
出租汽車駕駛員在特殊情況下沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為，屬繞路行為。
出租汽車駕駛員運營過程中向乘客傳播謠言，屬于（）
出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。
下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌（）
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)（），關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。
出租汽車駕駛員無正當理由，未按承諾提供預約租車服務(wù)的行為屬于拒載行為。
乘客在乘坐出租汽車過程中因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車的，駕駛員可不予理睬。