判斷題出租汽車駕駛員無正當理由，未按承諾提供預約租車服務的行為屬于拒載行為。
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4.多項選擇題遇無人照顧的飲酒乘客乘車，出租汽車駕駛員應（）
A.上車前確認乘客是否清醒，可拒載失去自控能力的醉酒乘客
B.乘客上車后，若無法確認目的地且拒絕下車時，應報警或者將醉酒乘客送往附近的公安機關
C.行車過程中提醒乘客勿將頭、手臂等伸出窗外
D.盡量平穩(wěn)行車，乘客嘔吐時及時靠邊停車并提供垃圾袋
5.多項選擇題出租汽車駕駛員遇老年乘客時，應該做到（）
A.說話溫和、使用敬語
B.攙扶乘客上下車，適當收取服務費
C.平穩(wěn)駕駛，避免緊急制動
D.主動下車，幫助乘客提拿行李
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乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時，駕駛員應當（）
題型：單項選擇題
出租汽車駕駛員為保障安全可以隨時翻包檢查乘客攜帶行李物品。
題型：判斷題
出租汽車駕駛員無正當理由，未按承諾提供預約租車服務的行為屬于拒載行為。
題型：判斷題
出租汽車駕駛員遇老年乘客時，應該做到（）
題型：多項選擇題
出租汽車駕駛員應做好傷病乘客的服務，對受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得（）
題型：單項選擇題
下列哪種行為屬于服務禁忌（）
題型：單項選擇題
出租汽車駕駛員運營過程中向乘客傳播謠言，屬于（）
題型：單項選擇題
出租汽車乘客消費個性是乘客在接受服務的過程中特有的心理傾向。
題型：判斷題
出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨運送時產(chǎn)生的車費。
題型：判斷題
服務禁忌是指出租汽車駕駛員在運營過程中違反有關法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會公德，侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務行為。
題型：判斷題