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A.上車前確認乘客是否清醒，可拒載失去自控能力的醉酒乘客
B.乘客上車后，若無法確認目的地且拒絕下車時，應(yīng)報警或者將醉酒乘客送往附近的公安機關(guān)
C.行車過程中提醒乘客勿將頭、手臂等伸出窗外
D.盡量平穩(wěn)行車，乘客嘔吐時及時靠邊停車并提供垃圾袋
A.說話溫和、使用敬語
B.攙扶乘客上下車，適當收取服務(wù)費
C.平穩(wěn)駕駛，避免緊急制動
D.主動下車，幫助乘客提拿行李
A.主動下車幫助其放置行李
B.征得乘客同意后，攙扶乘客上車
C.適當加收服務(wù)費
D.主動問候其行動不便原因
A.通過表情和手勢，讓乘客感到友善
B.學習表示歡迎、友好的常用啞語
C.通過書面形式確認乘客目的地
D.模仿乘客儀態(tài)，通過玩笑調(diào)和氣氛
最新試題
出租汽車處于空車待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后，無正當理由拒絕載客屬拒載行為。
如圖所示，出租汽車駕駛員在運營過程中遇受傷乘客，應(yīng)（）
若乘客提出的下車地點為禁停路段或車輛難進難出的小街小巷，駕駛員應(yīng)向乘客解釋后，盡量就近停車。
出租汽車載客行駛時，駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于（）行為。
遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（）
遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)該（）
遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)（），關(guān)閉車窗，保持安靜的乘車環(huán)境。
出租汽車乘客消費個性是乘客在接受服務(wù)的過程中特有的心理傾向。
出租汽車駕駛員必須以“乘客至上”為宗旨，滿足乘客對語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。
下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌（）