單項(xiàng)選擇題企業(yè)站在客戶(hù)的立場(chǎng)上關(guān)心客戶(hù),指的是()服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

A、可感知性
B、保證性
C、移情性
D、反應(yīng)性


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1.單項(xiàng)選擇題臨猗的讀音為()。

A、LINGYI
B、LINYIN
C、LINYI
D、LINGYING

2.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)服務(wù)是一種()的產(chǎn)品。

A、有形
B、無(wú)形
C、普通意義上
D、實(shí)在

3.單項(xiàng)選擇題平輿的讀音為(),在河南駐馬店。

A、PINYU
B、PINGYU
C、BINYU
D、BINGYU

4.單項(xiàng)選擇題目前在全國(guó)郵政行業(yè)中,大多數(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或部分實(shí)現(xiàn)了(),建立了各種業(yè)務(wù)系統(tǒng),信息平臺(tái)的建立是保障信息業(yè)務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

A、郵政業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化
B、郵政業(yè)務(wù)的電子化
C、郵政業(yè)務(wù)的信息化
D、郵政業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)

5.單項(xiàng)選擇題員工向值班經(jīng)理反映工作中存在的問(wèn)題,這屬于()溝通方向。

A、水平溝通
B、同級(jí)溝通
C、自上而下的溝通
D、自下而上的溝通

最新試題

郵資憑證包括郵票、印在()上的郵票圖案,郵資機(jī)打印的郵資符志等

題型:多項(xiàng)選擇題

函件按寄遞區(qū)域分類(lèi),可分為()

題型:多項(xiàng)選擇題

()可以作為合同書(shū)面形式的所載內(nèi)容

題型:多項(xiàng)選擇題

在自我介紹時(shí),要清楚地介紹自己的姓名和緊握對(duì)方的手,要微笑地注視對(duì)方的眼睛,通過(guò)眼睛之間的交流和相互間的握手.首先建立信任,獲得好感

題型:判斷題

握手的原則是尊者在后

題型:判斷題

洽談是雙方在實(shí)力、權(quán)力、耐力等諸方面的較量,氣氛緩和融洽就會(huì)使雙方心情愉快,洽談順利地進(jìn)行

題型:判斷題

履行方式是指合同當(dāng)事人履行義務(wù)的具體方法,它包括貨物的()等

題型:多項(xiàng)選擇題

通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,企業(yè)有了明確的目標(biāo)市場(chǎng),就可以集中人力、財(cái)力、物力、通信能力等資源,為這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)

題型:判斷題

郵政企業(yè)的信息表現(xiàn)形式一般有三種:以文字表達(dá),以數(shù)字表達(dá),以圖形表達(dá)

題型:判斷題

人類(lèi)進(jìn)入資本市場(chǎng)至今,產(chǎn)生過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)觀念有生產(chǎn)觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念和大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念

題型:判斷題