對于不同類型的人，采用與其特點(diǎn)相應(yīng)的方法進(jìn)行溝通，才能達(dá)到較好的溝通效果。

受理攬收大宗普通郵件業(yè)務(wù)，應(yīng)記錄（）。

計(jì)算機(jī)的軟故障分為（）三種。

系統(tǒng)軟件主要包括以下（）幾種類型。

按照所開辦的業(yè)務(wù)種類和網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模，郵政自有的綜合性電信營銷渠道可分為（）

調(diào)查統(tǒng)計(jì)的作用有（）。

交寄國際保價(jià)包裹寄件人申報(bào)的保價(jià)金額要與包裹內(nèi)件的實(shí)際價(jià)值一致，不能只申報(bào)包裹內(nèi)件價(jià)值的一部分。

請簡要闡述“電信”這一概念。

計(jì)算機(jī)病毒通過（）途徑傳播。

請簡要說明業(yè)務(wù)辦理信息平臺的一般業(yè)務(wù)辦理流程。