判斷題對于不同類型的人,采用與其特點相應的方法進行溝通,才能達到較好的溝通效果。

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3.多項選擇題客服的特點主要有()。

A、客服對象的不統(tǒng)一性
B、客服工作的不可度量性
C、客服工作的可貯存性
D、客服工作的不可重復

4.多項選擇題國際包裹的尺寸限度為()。

A、長度不超過150厘米
B、長度不超過180厘米
C、寬度不小于160厘米
D、長度和長度最大橫周合計不可超過300厘注

5.多項選擇題國際郵件的封面上的收件人名址應用()書寫。

A、英文
B、中文
C、法文
D、寄達國通曉文字