單項(xiàng)選擇題近一段時(shí)間，負(fù)責(zé)公司人事管理的馬經(jīng)理注意到公司內(nèi)部的員工人心浮動(dòng)，企業(yè)內(nèi)部小道消息很多。為此，他認(rèn)為首先應(yīng)該尋找出問(wèn)題的原因，然后才能有針對(duì)性地采取措施消除這種現(xiàn)象。你認(rèn)為最可能的原因是什么（）

A.企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境最近發(fā)生了較大的變化
B.企業(yè)當(dāng)中的正式溝通渠道不暢通，員工感到不安全
C.企業(yè)內(nèi)部近期將要進(jìn)行大的調(diào)整
D.員工中很大比例的人原來(lái)是國(guó)企中的員工，一直有傳小道消息的傾向


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1.單項(xiàng)選擇題某公司為了尋找改進(jìn)管理的途徑召開(kāi)頭腦風(fēng)暴法的會(huì)議。在會(huì)議上大家各抒己見(jiàn)，但是少數(shù)人提出的方法荒誕不經(jīng)，甚至有時(shí)讓人感覺(jué)離題太遠(yuǎn)。對(duì)于這種情況你應(yīng)該如何處理？（）

A.委婉地打斷他，讓別人發(fā)言
B.及時(shí)斷然地打斷他，這樣才可以防止其他人也犯同樣的錯(cuò)誤
C.會(huì)議應(yīng)該讓大家暢所欲言，不應(yīng)該干預(yù)
D.只有在他談?wù)摵椭黝}無(wú)關(guān)的話(huà)題時(shí)才打斷他

2.單項(xiàng)選擇題某空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)當(dāng)年銷(xiāo)售額比上年增長(zhǎng)8％；當(dāng)年國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度為10％。這種情況表明（）。

A.空調(diào)并非生活必需品，其銷(xiāo)售增長(zhǎng)速度緩于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度是很正常的
B.在有利的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力在提高
C.該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力在下降
D.該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力還應(yīng)結(jié)合其市場(chǎng)占有率才能做出評(píng)價(jià)

3.單項(xiàng)選擇題零售百貨店的環(huán)境不確定性屬于下列哪一類(lèi)（）。

A.低不確定性
B.較低不確定性
C.較高不確定性
D.高不確定性

4.單項(xiàng)選擇題管理體現(xiàn)著（）的辨證統(tǒng)一關(guān)系。

A.自然屬性和社會(huì)屬性
B.生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系
C.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與上層建筑
D.管理理論與實(shí)踐

5.單項(xiàng)選擇題北斗公司的總經(jīng)理劉冰在一個(gè)職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)單清晰以及其預(yù)期的收益印象非常深刻。為此，他準(zhǔn)備在公司中實(shí)施這種管理方法。第一步就是要和各個(gè)部門(mén)的主要的負(fù)責(zé)人協(xié)商確定如何為各部門(mén)制定目標(biāo)。在討論的過(guò)程中大家有著不同的見(jiàn)解。主要有以下幾種，你認(rèn)為哪種看法是正確的（）。

A.各部門(mén)的目標(biāo)決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，應(yīng)該確立較高的標(biāo)準(zhǔn)
B.考慮到企業(yè)全體員工的積極性，各部門(mén)的目標(biāo)應(yīng)該設(shè)置最低的標(biāo)準(zhǔn)
C.目標(biāo)的確定應(yīng)該略高于各部門(mén)的現(xiàn)有能力，但要使各部門(mén)經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到
D.各部門(mén)情況不一樣，有的部門(mén)宜采用高標(biāo)準(zhǔn)，有的部門(mén)則宜采用低標(biāo)準(zhǔn)