多項(xiàng)選擇題11185呼叫中心業(yè)務(wù)包括（）、郵政延伸服務(wù)。
A、信息咨詢類業(yè)務(wù)
B、查詢類業(yè)務(wù)
C、業(yè)務(wù)受理
D、投訴與建議
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1.多項(xiàng)選擇題郵件的投遞方式有（）。
A、按址投遞
B、局內(nèi)投交
C、按址投交
D、局內(nèi)投遞
2.多項(xiàng)選擇題國內(nèi)函件業(yè)務(wù)按寄遞區(qū)域可分為（）。
A、本埠郵件
B、本埠函件
C、外埠函件
D、外埠郵件
3.多項(xiàng)選擇題電話調(diào)查的業(yè)務(wù)流程包括（）。
A、了解客戶的需求
B、提起客戶參與調(diào)查的興趣
C、總結(jié)客戶已接受的利益
D、對客戶表示感謝結(jié)束調(diào)查
4.多項(xiàng)選擇題國內(nèi)郵簡是（）連在一起，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按信函交寄的一種函件業(yè)務(wù)。
A、明信片
B、信封
C、名址
D、信紙
5.多項(xiàng)選擇題郵件的收寄方式有（）。
A、窗口收寄
B、筒（箱）收寄
C、上門收寄
D、流動服務(wù)收寄
最新試題
用戶購買郵票，需要報銷時，郵局可出具稅務(wù)發(fā)票，寫明購買數(shù)目，加蓋日戳。
題型：判斷題
以下（）物品只能按信函收寄。
題型：多項(xiàng)選擇題
郵件的收寄方式有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)計算機(jī)發(fā)生故障時，應(yīng)立即關(guān)閉電源，要根據(jù)故障現(xiàn)象找出產(chǎn)生故障的原因，并判斷該故障是屬于硬故障還是軟故障，然后采用妥善的方法進(jìn)行排除。
題型：判斷題
郵件的投遞方式有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政11185客戶服務(wù)中心逐步建設(shè)成為（）的信息服務(wù)平臺。
題型：多項(xiàng)選擇題
國際印刷品可以用報刊作為包裝紙。
題型：判斷題
詢問調(diào)查法就是由調(diào)查人員到現(xiàn)場對被調(diào)查對象進(jìn)行實(shí)地調(diào)查的方法。
題型：判斷題
計算機(jī)按應(yīng)用特點(diǎn)可分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)的核心優(yōu)勢有資源優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢。
題型：判斷題