處理投訴電話時(shí)，要有“投訴人總是對(duì)的”心態(tài)，詳細(xì)詢問，認(rèn)真記錄。

《禮儀文化修養(yǎng)》課程的培養(yǎng)目標(biāo)是什么？（）

臉型較大的人，眉形宜修的長而細(xì)。

主人駕車送其友人回家時(shí)，如果友人是一對(duì)夫婦，那夫婦兩應(yīng)該一起坐在后座上。

女性職業(yè)著裝中選擇短裙和連衣裙時(shí)，長度都要過膝。

談判時(shí)為緩和氣氛，可以提問一些與談判無關(guān)的問題。

快捷四型色彩分析的指標(biāo)有哪些？（）

中式傳統(tǒng)晚裝以中式旗袍為主，注重表現(xiàn)女性端莊、文雅、含蓄、秀美的姿態(tài)。

接打電話要求記錄準(zhǔn)確，轉(zhuǎn)告及時(shí)，不可因被轉(zhuǎn)告人不在就不及時(shí)告知。

職場(chǎng)上要講究行路禮儀，幾個(gè)人一起行走時(shí)，男士應(yīng)與女士步調(diào)一致。