什么情況下適合使用雙向溝通？

激勵過程可以解釋為一個從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。

簡要回答懲罰與負強化的關(guān)系。

你認為應如何樹立護理管理者的威信？

負強化

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達成一致的意見。

激勵

麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實現(xiàn)的需要。

什么情況下適合使用單向溝通？

如何處理沖突？