多項選擇題下列成本項目中，屬于飯店營業(yè)成本的有（）。
A.營業(yè)費用
B.餐飲成本
C.商品成本
D.洗滌成本
E.管理費用
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1.多項選擇題為了保證招聘成效評估的客觀性與準(zhǔn)確性，飯店應(yīng)對（）作出評估
A.招聘信度
B.招聘效度
C.錄用人員數(shù)量
D.錄用人員質(zhì)量
E.成本效益
2.多項選擇題飯店服務(wù)質(zhì)量管理必須以創(chuàng)造顧客價值為目標(biāo)，而顧客價值一般具有（）基本特征。
A.主觀性
B.動態(tài)性
C.多樣性
D.相對性
E.服務(wù)性
3.多項選擇題飯店必須以（）等信息為主要依據(jù)合理確定超額預(yù)訂比例。
A.預(yù)訂分析資料
B.時滯控制資料
C.升檔銷售比例
D.團隊訂房和散客訂房比例
E.臨時預(yù)訂與保證預(yù)訂的比例
4.多項選擇題隨著市場經(jīng)濟的日趨成熟和知識經(jīng)濟的不斷發(fā)展，飯店中間商的發(fā)展將呈現(xiàn)（）趨勢。
A.渠道結(jié)構(gòu)扁平化
B.渠道終端個性化
C.渠道實現(xiàn)方式網(wǎng)絡(luò)化
D.渠道促銷策略大眾化
E.渠道成員關(guān)系緊密化
5.多項選擇題Y企業(yè)決定在B市建造并經(jīng)營一家高星級飯店。為獲得競爭優(yōu)勢，Y企業(yè)擬對消費市場進(jìn)行細(xì)分，以便為目標(biāo)顧客提供專業(yè)化的個性服務(wù)。根據(jù)市場細(xì)分原理，Y企業(yè)對市場加以細(xì)分可依據(jù)的因素有（）。
A.地理
B.價格
C.行為
D.心理
E.人口
最新試題
既具有電視短片的優(yōu)點又有互聯(lián)網(wǎng)營銷優(yōu)勢的新媒體營銷手段是（）。
題型：單項選擇題
以能力為基礎(chǔ)的（），將會成為招聘的有用工具，盡管現(xiàn)在這些在景區(qū)業(yè)中的應(yīng)用還極為有限。
題型：單項選擇題
游客可通過掃描景區(qū)的二維碼，點擊自己感興趣的旅游對象，獲得其位置、文字介紹、圖片、視頻以及使用者評價等方面的信息，這是智慧旅游的（）功能。
題型：單項選擇題
下列選項中，關(guān)于高質(zhì)量旅游的說法，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
（）直接影響到企業(yè)發(fā)展方向。
題型：單項選擇題
科學(xué)合理的智慧旅游保障體系有利于促進(jìn)景區(qū)向（）的模式轉(zhuǎn)變。
題型：多項選擇題
旅游策劃的中心原則是（）原則。
題型：單項選擇題
為了保證景區(qū)招聘到合適的人員，面試還可以輔以的其他活動包括（）。
題型：多項選擇題
飯店能源管理的基礎(chǔ)是（）。
題型：單項選擇題
飯店銷售渠道發(fā)展趨勢包括（）。
題型：多項選擇題