下列自由活動需要勸阻的是（）。

當游客要求導游員為其轉(zhuǎn)遞下列物品時，導游員應婉拒的是（）。

某旅游團一名游客住進事先預定的飯店后，在房間內(nèi)卻發(fā)現(xiàn)了蟑螂，游客要求更換房間，導游員應該（）。

某旅游團一名游客要求住高于合同標準的房間，導游員應該（）。

某內(nèi)賓團中一對新婚夫婦要求在房間內(nèi)開燭光晚餐，導游員應該（）。

某旅游團一名游客要求導游員轉(zhuǎn)遞一封信件，導游員應該（）。

下列旅游團需要導游員提供超常服務的有（）。

晚上無活動安排，游客提出自由活動，導游員應該（）。

某旅游團的一位游客因另一位同房間客人打鼾影響了睡眠而提出睡單間，導游員應該（）。

某旅游團一名在旅游地游覽期間恰逢生日，要求晚餐增加菜肴和酒水，導游員應該（）。