判斷題游客因團內(nèi)矛盾,或者因為無法滿足其個人要求,提出提前退團,要請全陪或領(lǐng)隊勸解,希望他繼續(xù)隨團旅游。如勸說無效,可滿足其要求,未享受的綜合服務(wù)費如何退還由地接社決定。
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個別旅游者在長沙參觀游覽期間,希望利用晚上休息時間去田漢大劇院觀看演出,地陪應(yīng)該()。
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某旅游團一名游客生病不能到餐廳就餐,要求在客房內(nèi)用餐,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
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某旅游團一名在旅游地游覽期間恰逢生日,要求晚餐增加菜肴和酒水,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
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某外賓團游客對中國文化非常感興趣,邀請導(dǎo)游員幫助選購字畫,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
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下列親友()要求隨團活動的,導(dǎo)游員應(yīng)該婉拒。
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游客提出自費觀賞文娛活動,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
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某旅游團一名游客住進事先預(yù)定的飯店后,在房間內(nèi)卻發(fā)現(xiàn)了蟑螂,游客要求更換房間,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
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某旅游團幾名游客要求單獨用餐,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
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下列旅游團需要導(dǎo)游員提供超常服務(wù)的有()。
題型:多項選擇題
某旅游團按照計劃住三星級飯店,但到景區(qū)后卻住進了未掛星的飯店,游客不愿意住且堅持要更換飯店,導(dǎo)游員應(yīng)該()。
題型:多項選擇題