多項選擇題關于零售業(yè)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)，描述（）是正確的。

A.零售業(yè)被稱為是國民經濟發(fā)展狀態(tài)的“晴雨表”
B.零售業(yè)是生產與消費的橋梁，能為社會提供大量就業(yè)機會
C.選擇零售業(yè)創(chuàng)業(yè)需要注意員工流動率和人力資源管理成本問題
D.零售業(yè)是國民經濟中的第一大產業(yè)


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1.多項選擇題咨詢師在解答創(chuàng)業(yè)疑難問題時應該堅持“以事實為依據，同時充分考慮客戶個性”原則進行，具體表現(xiàn)在（）。

A.明確告知客戶實事求是地闡述創(chuàng)業(yè)事實
B.避開各種人員和因素的干擾，獨立完成對事實的調查活動
C.以查明事實為根據，準確地用法律、政策和創(chuàng)業(yè)咨詢原理等給出客觀分析意見
D.客觀公正地發(fā)表自己的見解和意見

2.多項選擇題創(chuàng)業(yè)咨詢師提問的原則有（）。

A.提問可以借助小游戲，以變得生動、有趣
B.提問出的問題一定要表達清晰準確，不能含糊不清、模棱兩可
C.提出的問題是學員可以回答的，也可以不回答
D.提問不要涉及學員的私人問題或者敏感問題

3.多項選擇題客戶的溝通風格類型有（）。

A.分析型
B.和藹型
C.表達型
D.支配型

4.多項選擇題收集創(chuàng)業(yè)信息和知識的工具和方法有（）。

A.網上查閱方法
B.調查法
C.訪談法
D.觀察法

5.多項選擇題根據信息采集使用方法不同，信息采集問卷可分成（）兩大類。

A.自填式問卷
B.訪談式問卷
C.訪問式問卷
D.面談式問卷