多項(xiàng)選擇題()是客戶滿意的第二層次指標(biāo)。

A.客戶抱怨
B.客戶對(duì)服務(wù)的感知
C.客戶滿意度
D.客戶態(tài)度


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1.多項(xiàng)選擇題以下列舉操作計(jì)劃構(gòu)成要素不正確的是()。

A.目的、目標(biāo)與任務(wù)、指標(biāo)、時(shí)間、資源(人、財(cái)、物、流)
B.目的、目標(biāo)和任務(wù)、指標(biāo)、時(shí)間、流程、資源(人、財(cái)、物、流)
C.目標(biāo)與任務(wù)、指標(biāo)、時(shí)間、流程、資源(人、財(cái)、物、力)
D.目的、目標(biāo)與任務(wù)、指標(biāo)、時(shí)間、流程、資源(人、財(cái)、物、力)

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于財(cái)務(wù)可行性分析下列表述中,正確的是()。

A.是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目可行性分析的最后一步
B.首先需要考慮資金需求能否得到及時(shí)的滿足
C.其次需要考慮財(cái)務(wù)收益是否到達(dá)創(chuàng)業(yè)者的預(yù)期
D.最終還要考慮投資的總體吸引力如何

3.多項(xiàng)選擇題判斷客戶創(chuàng)業(yè)條件和能力應(yīng)該()方面綜合考慮。

A.結(jié)合創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目
B.考慮創(chuàng)業(yè)者個(gè)人的條件和能力
C.從動(dòng)態(tài)發(fā)展的觀點(diǎn)
D.考察創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的條件和能力

4.多項(xiàng)選擇題創(chuàng)業(yè)咨詢師在采用會(huì)議法進(jìn)行咨詢建議溝通時(shí),為了提高會(huì)議效率往往通過()等簡單有效的手段來實(shí)現(xiàn)。

A.會(huì)議室不設(shè)座椅
B.限定會(huì)議時(shí)間
C.提前通知會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)和議程
D.參會(huì)人員要依次發(fā)言

5.多項(xiàng)選擇題方案執(zhí)行中的培訓(xùn)需求主要有()。

A.端正態(tài)度需求
B.快速贏利需求
C.強(qiáng)化技能需求
D.專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)需求

最新試題

下列哪種教學(xué)方法可以最大限度地發(fā)揮學(xué)員的想象力,通過創(chuàng)造性思考,找出各種不同的方法來解決問題()

題型:單項(xiàng)選擇題

下列不屬于關(guān)系營銷的主要途徑的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

在對(duì)項(xiàng)目可行性分析時(shí),對(duì)于財(cái)務(wù)可行性分析,常用的分析方法是()

題型:單項(xiàng)選擇題

用創(chuàng)業(yè)者易懂的具體言語清楚地表述創(chuàng)業(yè)問題或困難,是分析確定創(chuàng)業(yè)問題時(shí)的什么原則()

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)鍵信息必須與所要解決的問題具有直接相關(guān)性。是關(guān)鍵信息評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)中的()

題型:單項(xiàng)選擇題

下列屬于創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目技術(shù)評(píng)估中的設(shè)備選擇方案評(píng)估的是()

題型:單項(xiàng)選擇題

在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目評(píng)估中的市場供給分析時(shí),下列哪項(xiàng)內(nèi)容是需要考慮的()

題型:單項(xiàng)選擇題

在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目評(píng)估中的價(jià)格預(yù)測時(shí),下列哪項(xiàng)內(nèi)容是需要考慮的()

題型:單項(xiàng)選擇題

在民俗風(fēng)景區(qū)從事旅游服務(wù)或特種工藝品的銷售,是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)條件匹配原則中的()

題型:單項(xiàng)選擇題

向客戶表明創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師對(duì)所咨詢領(lǐng)域的熟悉程度的內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)放在咨詢預(yù)案中的那一部分()

題型:單項(xiàng)選擇題