（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

消費(fèi)者在餐飲活動(dòng)過程中的情緒具有多個(gè)方面的基本特征，主要包括（）。

態(tài)度形成的初級(jí)階段的表現(xiàn)是（）。

音樂療法的作用不包括哪個(gè)？（）

燒傷患者初期心理特點(diǎn)不包括（）

（）是人類所特有的心理活動(dòng)，具有一定的社會(huì)歷史性。

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動(dòng)。

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）

如果（）太低，對(duì)周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會(huì)怠慢消費(fèi)者。

（）是指一個(gè)人的情感指向什么和為什么而引起。