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消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)過(guò)程是指消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中通過(guò)感覺(jué)、知覺(jué)、()、記憶、思維、()等形式對(duì)商品或服務(wù)等外部信息加以接收、整理、加工、存儲(chǔ)。
答案:
注意;想象
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心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象或心理活動(dòng)發(fā)生、發(fā)展及規(guī)律的科學(xué),其研究的內(nèi)容概括起來(lái)分為()和行為兩個(gè)方面。
答案:
心理過(guò)程
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營(yíng)銷之父菲利普、科特勒先生把決策過(guò)程劃分為確認(rèn)需要、搜集信息、評(píng)估方案、購(gòu)買決策和購(gòu)后行為五個(gè)階段
答案:
正確
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消費(fèi)者需要是指消費(fèi)者生理和心理上的匱乏狀態(tài),即感到缺少些什么,從而想獲得它們的狀態(tài)。
答案:
正確
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性格無(wú)好壞之分,而氣質(zhì)有好壞之分,人們都愿意和多血質(zhì)的人交朋友。
答案:
錯(cuò)誤
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在生活中人們經(jīng)常評(píng)價(jià)某人氣質(zhì)優(yōu)雅或氣質(zhì)粗俗,即個(gè)性心理特征中所指的氣質(zhì)。
答案:
錯(cuò)誤
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消費(fèi)者的意志行動(dòng)有明確的目的,而目的的確定和實(shí)現(xiàn)往往會(huì)遇到種種困難。
答案:
正確
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情緒和情感是一個(gè)相同的概念,不同的叫法。
答案:
錯(cuò)誤
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知覺(jué)具有整體性、理解性、選擇性和恒常性等特點(diǎn)。
答案:
正確
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訪談法和問(wèn)卷法是消費(fèi)心理學(xué)研究方法中最合理最科學(xué)的方法。
答案:
正確
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消費(fèi)心理學(xué)的研究角度趨向單一化,主要研究消費(fèi)者的行為特點(diǎn)。
答案:
錯(cuò)誤
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