判斷題信用卡查詢密碼可在客服人工身份核實、電話自助語音(IVR)和微信中使用。
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1.判斷題客戶名下有A、B兩個信用卡賬戶,A賬戶賬單欠款500元,B賬戶無欠款。若客戶在A賬戶到期還款日時,誤將500元還入了B賬戶,則A賬戶因未還款產(chǎn)生的逾期費用可以申請調(diào)整。
3.單項選擇題哪些情況下沒有短信通知()。
A.長期未使用
B.額度調(diào)整
C.預(yù)授權(quán)
D.還款
4.單項選擇題還款方式不包括()。
A.網(wǎng)點還款
B.約定還款
C.電話還款
D.電視還款
5.單項選擇題標(biāo)準(zhǔn)貸記卡的積分政策是()。
A.每消費人民幣1元積0.5分
B.每消費人民幣1元積1分
C.每消費人民幣1元積1.5分
D.不積積分
最新試題
受理信用卡業(yè)務(wù)時,當(dāng)客戶可選項累計錯誤次數(shù)達(dá)到()項則認(rèn)為身份核實失敗。
題型:單項選擇題
以下有關(guān)客戶級H說法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
以下關(guān)于本人授權(quán)非本人辦理業(yè)務(wù)說法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
以下BIN號在不考慮刷卡金策略過期時,銷戶挽留時無需營銷刷卡金策略的為()。
題型:多項選擇題
以下有關(guān)賬單日修改說法正確的是()。
題型:多項選擇題
客戶致電查詢信用卡卡號,按高風(fēng)險業(yè)務(wù)身份核實通過后可告知或向客戶預(yù)留手機(jī)發(fā)送短信告知;對于身份核實無法通過的,可建議客戶確認(rèn)信息后致電查詢,或持有效身份證件通過網(wǎng)點柜臺查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號()。
題型:單項選擇題
以下有關(guān)年費說法正確的是()。
題型:多項選擇題
如客戶命中賬單隨E分時,客戶可以通過哪些渠道辦理?()
題型:多項選擇題
以下有關(guān)賬單短信邀請客戶參與體驗調(diào)查說法正確的是()。
題型:多項選擇題
以下有關(guān)身份核實中最近三筆交易明細(xì),可以核實的有()。
題型:多項選擇題