單項選擇題網(wǎng)絡銷售總,網(wǎng)站頁面常規(guī)跳轉:成功率不低于()%;響應時間不長于()秒;
A.95,5
B.99.9,6
C.98,5
D.99,6
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1.單項選擇題網(wǎng)絡銷售中,在線咨詢投保服務時,客戶發(fā)起在線咨詢請求后,應于()分鐘內對客戶應答,咨詢過程中,如反饋時間長于()分鐘,應向客戶提示。
A.1,1
B.2,2
C.3,3
D.5,5
2.單項選擇題網(wǎng)絡銷售渠道中的回訪服務,回訪有效問卷標準值為每人每天()份,依標準值比例開展業(yè)績考核。
A.10
B.20
C.40
D.50
3.單項選擇題門店渠道服務中,柜面受理咨詢、投訴等業(yè)務時,客戶等待時間不應超過()分鐘。
A.10
B.20
C.30
D.40
4.單項選擇題門店渠道服務中,協(xié)助客戶完成手機自助查勘服務。(一個保險年度內發(fā)生()次(不含)以上保險事故的,本保險年度內不再享受此項服務)。
A.1
B.2
C.3
D.4
5.單項選擇題門店渠道服務中,協(xié)助遠程定損服務有條件的、且規(guī)模較大的店面可以安裝遠程定損設備。對于損失較小且不需拆解的案件可以直接通過遠程定損進行定損。由店面人員與遠程定損中心聯(lián)系,通過視頻定損。通過遠程定損的案件()小時內完成照片及定損資料的上傳。
A.12
B.24
C.36
D.48
最新試題
原則上,保險公司必須將車險賠款全額通過銀行轉賬支付至的同名()銀行賬戶。
題型:單項選擇題
A、B、C 三車互碰造成三方車損,A 車全責(損失600元),B 車無責(損失600元),C 車無責(損失800元)。下列說法正確的是()。
題型:單項選擇題
接報案時,應注意異常出險時間,下列哪項屬于異常出險時間()。
題型:單項選擇題
安全帶單獨使用,可降低多少死亡率()。
題型:單項選擇題
暴風將廣告牌吹落,砸倒了行道樹,樹倒下砸壞了汽車,關于汽車的損毀事故,近因是()。
題型:單項選擇題
在重復保險情況下,保險人如何分攤損失后的賠款各國做法有所不同。一般采用()。
題型:單項選擇題
張某開車不小心擦掛自己車庫門,造成車輛受損,經(jīng)過保險公司定損500元。車投保了交強險、機動車損失險和商業(yè)第三者責任險。張某能獲得的保險賠償金額為()。
題型:單項選擇題
被保險人自己開車撞損自己的車庫,對于車庫的損失,()。
題型:單項選擇題
互碰自賠,簡單說就是當機動車之間發(fā)生輕微互碰的交通事故時,如果滿足一定條件,各方車主可以直接找()辦理交強險索賠手續(xù)。
題型:單項選擇題
保險公司對整個案件資料進行審核,審核是否屬于保險責任、事故真實性、事故損失、理賠單證、賠款理算等,給出審核意見的工作稱為()。
題型:單項選擇題