單項選擇題網(wǎng)絡銷售中的短信、郵件服務,兩次續(xù)保提醒的間隔時間為()天??蛻衾m(xù)保成功后,郵件及短信提醒服務終止。
A.5
B.10
C.15
D.20
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1.單項選擇題網(wǎng)絡銷售中,信息真實準確的應續(xù)??蛻?,短信/郵件單次發(fā)送成功率不低于()%。
A.80
B.85
C.90
D.95
2.單項選擇題網(wǎng)絡銷售總,網(wǎng)站頁面常規(guī)跳轉(zhuǎn):成功率不低于()%;響應時間不長于()秒;
A.95,5
B.99.9,6
C.98,5
D.99,6
3.單項選擇題網(wǎng)絡銷售中,在線咨詢投保服務時,客戶發(fā)起在線咨詢請求后,應于()分鐘內(nèi)對客戶應答,咨詢過程中,如反饋時間長于()分鐘,應向客戶提示。
A.1,1
B.2,2
C.3,3
D.5,5
4.單項選擇題網(wǎng)絡銷售渠道中的回訪服務,回訪有效問卷標準值為每人每天()份,依標準值比例開展業(yè)績考核。
A.10
B.20
C.40
D.50
5.單項選擇題門店渠道服務中,柜面受理咨詢、投訴等業(yè)務時,客戶等待時間不應超過()分鐘。
A.10
B.20
C.30
D.40
最新試題
原則上,保險公司必須將車險賠款全額通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至的同名()銀行賬戶。
題型:單項選擇題
現(xiàn)場查勘報告的報告陳述中必需要有的重點內(nèi)容是()。
題型:單項選擇題
互碰自賠,簡單說就是當機動車之間發(fā)生輕微互碰的交通事故時,如果滿足一定條件,各方車主可以直接找()辦理交強險索賠手續(xù)。
題型:單項選擇題
保險公司根據(jù)被保險人提供的單證、事故責任認定書、損害賠償調(diào)解書、車輛估損單、修理清單和修車發(fā)票以及各種其他賠償費用單據(jù),按照保險合同的約定及相關法律法規(guī)計算賠償額,并繕制賠償計算書的工作稱為()。
題型:單項選擇題
下列不屬于車險理賠資料的有:()。
題型:單項選擇題
保險公司對整個案件資料進行審核,審核是否屬于保險責任、事故真實性、事故損失、理賠單證、賠款理算等,給出審核意見的工作稱為()。
題型:單項選擇題
核賠過程中,核定賠付計算不包括()。
題型:單項選擇題
新增加設備損失險每次賠償?shù)拿赓r約定以()條款約定為準。
題型:單項選擇題
被保險人自己開車撞損自己的車庫,對于車庫的損失,()。
題型:單項選擇題
在計算賠款時,如果涉及到交強險賠償而又未購買交強險的,則()。
題型:單項選擇題