通過線路時，應走天橋、地道、平過道，并嚴格執(zhí)行（）制度，嚴禁鉆爬車底，跨越車鉤。

學生票限于使用普通旅客列車硬座和動車組列車二等座，使用普通旅客列車硬臥時應當補收（）。

該鐵路局2012年比2011年的實際旅客周轉(zhuǎn)量增長了10％，其中客運量的增長使旅客周轉(zhuǎn)量增長了（）。

當計算鐵路局的貨運噸公里收入率時，必須掌握（）的數(shù)據(jù)。

行程信息提示和報銷憑證可以作為乘車的憑證。

該鐵路局2012年實際比計劃增長率最高的指標是（）。

《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，硬席全年定期、臨時定期、（）和便乘證為淺藍色。

已換取報銷憑證的旅客辦理退簽時，出現(xiàn)報銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。

2340KM的通票有效期為（）日。

乘務員在上下車時，要緊握扶手，不飛乘飛降。