A、規(guī)模細(xì)分
B、評價細(xì)分
C、對比分析
D、趨勢分析
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A、客戶管理
B、服務(wù)支持
C、營銷活動
D、商業(yè)機(jī)遇
A、產(chǎn)品地圖
B、賬戶交易明細(xì)
C、賬戶分戶清單
D、市場分析
A、單一客戶
B、集團(tuán)客戶
C、市場分析
D、業(yè)務(wù)排名
A、單一客戶
B、集團(tuán)客戶
C、客戶群組
D、市場分析
A、CRM系統(tǒng)管理員
B、風(fēng)險經(jīng)理
C、客戶經(jīng)理
D、部門主管
最新試題
客戶關(guān)系維護(hù)和管理的一般方法包括:()。
農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)營銷的重點客戶包括大型集團(tuán)企業(yè)、優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)和中小企業(yè)客戶,其中,中小企業(yè)客戶包括()。
對公目標(biāo)客戶價值分析中,通過財務(wù)評價,客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)回答的問題包括()。
商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定價中的一項具體目標(biāo),一般來說包括以下幾個方面:()。
交流公關(guān)是指通過()等形式與公關(guān)對象進(jìn)行語言和文字的交流,建立商業(yè)銀行與廣大對公客戶之間廣泛的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品定價十分復(fù)雜,必須考慮多方面的因素,一般來說,必須考慮以下幾個因素:()。
廣告促銷的特點有()。
商業(yè)銀行間接營銷渠道的途徑包括()。
商業(yè)銀行需要在導(dǎo)入期制定快而有效的營銷策略,盡量縮短導(dǎo)入期,具體可采用以下措施()。
從商業(yè)銀行角度,可以將客戶關(guān)系管理理解為面向客戶的營銷管理系統(tǒng),它有()兩重管理功能。