多項選擇題CCRM系統(tǒng)客戶群組的主要應用包括（）。

A、三級核心客戶管理
B、客戶分類管理
C、行業(yè)監(jiān)測
D、多層集團管理


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1.多項選擇題在CCRM系統(tǒng)中，可用于進行客戶細分的指標包括（）。

A、期末存貸款余額
B、日均存貸款余額
C、注冊資本
D、客戶星級

2.多項選擇題應用CCRM系統(tǒng)“營銷管理”模塊的意義是（）。

A、有效解決了客戶“私有化”問題
B、營銷團隊內信息共享，有利于加強團隊營銷和保持營銷工作的連續(xù)性
C、電子檔案永久保存
D、上級行可隨時了解營銷動態(tài)

3.多項選擇題2013年度總行將在（）等方面給予專項營銷單獨的優(yōu)惠政策。

A．信貸規(guī)模配備
B．專項營銷費用和獎勵工資
C．FTP定價
D．經濟資本計量

4.多項選擇題對公客戶關系管理系統(tǒng)的權限設置應遵循的原則包括（）。

A、數(shù)據(jù)訪問遵循上級查看下級，下級不能看上級，同級不能互訪的原則
B、通過角色給用戶分配權限
C、系統(tǒng)通過用戶名和密碼來識別用戶
D、用戶注冊需要實名制

5.多項選擇題對公客戶關系管理系統(tǒng)提供直接查詢、預定義報表等多種統(tǒng)計方式，可以得到如下數(shù)據(jù)（）。

A、轄內機構的對公客戶數(shù)，對公存款余額不為0的客戶數(shù)，對公貸款余額不為0的客戶數(shù)
B、轄內單一法人客戶的對公存款、貸款、或有業(yè)務及中間業(yè)務情況
C、轄內集團客戶的對公存款、貸款、或有業(yè)務及中間業(yè)務情況
D、轄內各機構、各條線的對公存款、貸款統(tǒng)計情況