判斷題在旅游接待工作中,雙方只考慮對方是什么角色,而社會角色有“非個(gè)性”的特點(diǎn)。
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1.單項(xiàng)選擇題以下不屬于首因效應(yīng)的是()
A.一位到飯店考察的會議組織者因前廳服務(wù)人員有意識的為接聽電話的客人遞上紙筆而決定預(yù)訂該飯店
B.一位電話查詢或留言的旅游者,因?yàn)榻泳€生悅耳適中的聲音,熱情禮貌的態(tài)度,決定下榻于此
C.一位商務(wù)旅游者進(jìn)出飯店時(shí),因?yàn)椴煌挠e員都能準(zhǔn)確地稱呼他的姓氏并使用敬語,從而成了這家飯店的???br />
D.一位旅游者因?yàn)槭浙y員提供的結(jié)賬服務(wù)快捷而選擇下次依然入住該飯店
最新試題
旅游決策過程中,人們通常不會考慮旅游目的地的安全性。
題型:判斷題
可能會引發(fā)悲傷的原因有()
題型:多項(xiàng)選擇題
以下哪幾種屬于意志型性格類型()
題型:多項(xiàng)選擇題
以下哪幾種屬于理智型性格類型()
題型:多項(xiàng)選擇題
經(jīng)濟(jì)型旅游者的個(gè)性特征為()
題型:單項(xiàng)選擇題
旅游心理學(xué)的研究也可以為政府制定旅游政策提供參考。
題型:判斷題
情緒型人群的性格特點(diǎn)是()
題型:單項(xiàng)選擇題
“人字的結(jié)構(gòu)”蘊(yùn)含的思想是人與人之間的關(guān)系是()
題型:單項(xiàng)選擇題
旅游者的個(gè)性特征不會影響其旅游行為。
題型:判斷題
理智型人群的性格特點(diǎn)是()
題型:單項(xiàng)選擇題