飯店以其所擁有的設(shè)施設(shè)備為依托，為賓客所提供的服務(wù)的服務(wù)在使用價值上適合和滿足顧客物質(zhì)和精神需要的程度。
達到相應(yīng)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、能夠為旅居賓客及社會大眾提供住宿、飲食、購物、娛樂等項目與服務(wù)的綜合性服務(wù)類的企業(yè)組織。
最新試題
飯店產(chǎn)品的基本含義及構(gòu)成是什么？它具有哪些特點？
人力資源開發(fā)
雙因素理論
管理寬度
飯店人力資源管理的特點
飯店組織氣氛
餐飲服務(wù)程序有哪些？
什么是因果分析法？
飯店服務(wù)質(zhì)量有哪些特點？
客房對客服務(wù)項目有哪些？