單項選擇題下列不屬于飯店危機的特征的是（）
A、個別存在性
B、隱藏潛伏性
C、緊急爆發(fā)性
D、雙重本質(zhì)性
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1.單項選擇題現(xiàn)代飯店營銷新理念不包括（）
A、綠色營銷
B、網(wǎng)絡(luò)營銷
C、主題營銷
D、質(zhì)量管理營銷
2.單項選擇題規(guī)模小、設(shè)備簡陋、服務(wù)單調(diào)、沒有形成管理是我國飯店發(fā)展的哪個時期特點（）
A、古代客棧時期
B、近代飯店時期
C、行政事業(yè)單位時期
D、現(xiàn)代旅游飯店時期
3.單項選擇題四星級飯店的員工應(yīng)變能力考核要求至少抽查（）個考核點，合格率（）以上。
A、12個，80％
B、5個，60％
C、15個，80％
D、15個，90％
4.名詞解釋薪酬
5.名詞解釋金鑰匙服務(wù)