指的是社會(huì)公眾對一個(gè)飯店的信任和贊許的程度。
指的是社會(huì)公眾對一個(gè)飯店知道和了解的程。
是指飯店某一特定服務(wù)過程的規(guī)范化程序。
最新試題
飯店管理主要有哪些基本職能？這些職能在應(yīng)用中關(guān)系如何？
影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素
飯店產(chǎn)品的基本含義及構(gòu)成是什么？它具有哪些特點(diǎn)？
什么是飯店“末日管理”法？
飯店服務(wù)質(zhì)量有哪些特點(diǎn)？
飯店制度
飯店ZD管理的含義是什么？
如何根據(jù)飯店的特點(diǎn)開展安全管理工作？
什么是飯店服務(wù)質(zhì)量？
雙因素理論