（1）服務設施設備的質量 （2）實物產(chǎn)品的質量 （3）勞務服務質量 （4）服務環(huán)境質量 （5）賓客滿意程度
（1）抓好個人衛(wèi)生。 （2）抓好公共衛(wèi)生。 （3）抓好客房衛(wèi)生。。 （4）抓好餐飲衛(wèi)生。 （5）抓好檢查督促。
最新試題
飯店管理主要有哪些基本職能？這些職能在應用中關系如何？
飯店制度
客房清潔保養(yǎng)工作的內容有哪些？
飯店服務質量有哪些特點？
怎樣處理賓客投訴？
餐飲服務程序有哪些？
飯店安全管理涵蓋幾個層面的內容？
什么是飯店管理？其主要內容是什么？
什么是飯店現(xiàn)場巡視管理？
客房部在飯店中的作用有哪些？