單項選擇題收銀員職業(yè)素質(zhì)中包括()、工作意識和服務(wù)意識共三個方面
A.思想意識
B.職業(yè)意識
C.嚴謹意識
D.態(tài)度意識
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1.單項選擇題借記卡與信用卡最大的區(qū)別是什么()
A.POS刷卡
B.記賬功能
C.不可透支
D.發(fā)卡銀行
2.單項選擇題作為收銀員,日常工作中需克服愛爭辯、愛開粗俗玩笑、()及急躁等習(xí)慣。
A.說話
B.懶惰
C.串崗
D.態(tài)度
3.單項選擇題收銀員要與顧客建立良好關(guān)系,就要熱情,而認真()客人說話時表示熱情的最好方式之一。
A.看著
B.模仿
C.傾聽
D.揣摩
4.單項選擇題收銀員在行走時,上身平直端正,稍向前傾(),雙目平視前方,兩肩左右相平,不前后左右搖晃。
A.3°-5°
B.5°-7°
C.7°-9°
D.9°-10°
5.單項選擇題男收銀員應(yīng)穿跟鞋子顏色和諧的襪子,以()最為普遍
A.黑色
B.白色
C.紅色
D.以上都不是
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收銀員領(lǐng)取零用金時,必須當面清點核實,并應(yīng)唱收。
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下列關(guān)于收銀員消磁操作不正確的是()。
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條碼掃描器按掃描原理分:光敏管掃描器、CCD 掃描器、激光掃描器三種。
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嚴格執(zhí)行分類裝袋的要求。
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