名詞解釋服務(wù)質(zhì)量體系
您可能感興趣的試卷
- 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)真題（2008年）
- 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)模擬試題（一）
- 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)模擬試題（二）
- 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)真題（單項(xiàng)選擇題）
- 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)模擬試題（五）
- 中級(jí)經(jīng)濟(jì)師旅游經(jīng)濟(jì)模擬試題（三）
- 2013年經(jīng)濟(jì)師考試《中級(jí)旅游》真題及答案
你可能感興趣的試題
1.名詞解釋服務(wù)質(zhì)量
2.名詞解釋質(zhì)量管理體系
3.名詞解釋質(zhì)量管理
4.多項(xiàng)選擇題客人對(duì)的投訴，屬于因飯店軟件服務(wù)質(zhì)量引起的投訴。（）
A.設(shè)施設(shè)備
B.服務(wù)態(tài)度
C.服務(wù)效率
D.服務(wù)方法
E.商品質(zhì)量
5.多項(xiàng)選擇題“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理的內(nèi)容有（）
A.以全過(guò)程管理為核心
B.堅(jiān)持“預(yù)防為主”原則
C.以科學(xué)方法為手段
D.建立科學(xué)檢查制度
E.通過(guò)全面檢查的方式
最新試題