單項(xiàng)選擇題

客戶經(jīng)理：“最近定期定投這種投資方式成為熱門話題，不知道您對此看法如何……”。這是屬于（）提問方式。

A．封閉式
B．隨機(jī)式
C．開放式
D．任意式

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單項(xiàng)選擇題

讓客戶充分闡述自己的意見、看法及陳述某些事實(shí)現(xiàn)狀的提問方式叫做（）提問。

A．封閉式
B．隨機(jī)式
C．開放式
D．任意式

單項(xiàng)選擇題

在與客戶溝通過程中，聆聽到重要信息時，應(yīng)（）

A．及時認(rèn)真地做好筆記
B．立刻打電話核實(shí)信息的準(zhǔn)確性
C．隨即要求客戶提供相關(guān)文字資料
D．提前結(jié)束會談

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