問(wèn)答題溝通的意義和溝通的原則有哪些？

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1.多項(xiàng)選擇題要妥善協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，正確處理人民內(nèi)部矛盾，應(yīng)該（）。

A、堅(jiān)持把最廣大人民的根本利益作為制定政策、開(kāi)展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，正確反映和兼顧不同方面群眾的利益
B、高度重視和維護(hù)人民群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的行為
C、健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的工作機(jī)制，綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，依法及時(shí)合理地處理群眾反映的問(wèn)題
D、建立健全社會(huì)利益協(xié)調(diào)機(jī)制，引導(dǎo)群眾以理性合法的形式表達(dá)利益要求、解決利益矛盾

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)突發(fā)性群體矛盾的解決，具體應(yīng)把握的處理方針是（）。

A、“快、穩(wěn)、化”
B、“活、公、清”
C、“小、快、靈”
D、“快、準(zhǔn)、狠”

3.多項(xiàng)選擇題以下有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能力協(xié)調(diào)發(fā)展的說(shuō)法中，正確的是（）。

A、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者性格的弱點(diǎn)，常常是他們的協(xié)調(diào)能力形成和發(fā)展的障礙
B、堅(jiān)強(qiáng)的意志對(duì)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的形成和發(fā)展來(lái)說(shuō)是很重要的
C、自我嚴(yán)格要求和勤奮，對(duì)協(xié)調(diào)能力的發(fā)展來(lái)說(shuō)是十分重要的
D、個(gè)人道德修養(yǎng)是能力發(fā)展的必要條件

5.多項(xiàng)選擇題建立威信的有效途徑是（）。

A、品德高尚生威信
B、言出必行建威信
C、以身作則樹(shù)威信
D、做出實(shí)績(jī)立威信