多項選擇題文化包括我們模式化的（）
A、思想
B、感覺
C、行為方式
D、心理狀態(tài)
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1.多項選擇題在什么情況下，個人和角色之間會發(fā)生沖突（）
A、當各種角色期望的壓力和角色期望對象的需求以及價值觀等有所差異
B、當各種角色期望的壓力和角色期望對象的態(tài)度以及能力等有所差異
C、當各種角色期望的壓力和角色期望對象的態(tài)度以及價值觀等有所差異
D、當各種角色期望的壓力和角色期望對象的需求以及能力等有所差異
2.多項選擇題“宰相肚里能撐船”含義是（）
A、對下級寬容大度是制造向心力的重要方法
B、對于那些無關大局的事情，不要同下屬錙銖必較
C、要向他們顯示自己的大度，盡可能原諒下級的過失
D、大人物的度量一定很大
3.單項選擇題個人（或集團）用來影響團體成員，以實現團體目標的一個過程是（）
A、人格魅力
B、領導
C、協(xié)調
D、影響力
4.單項選擇題社會角色差異造成的溝通障礙是（）
A、性格障礙
B、心理障礙
C、語意障礙
D、物理障礙
5.單項選擇題如果與同事有了矛盾，明明是自己有理，“為什么還要待他這么好？”的原因是（）
A、給上級留下好的印象
B、對你升職有好處
C、合作愉快，貴在和善、真誠
D、因為有時要用的上同事